Politica de Troca e Devolução

Desistência de Compras:

O prazo para desistência de compras é de até 3 dias após o recebimento do produto. 

Devolução da Mercadoria:

A mercadoria deverá ser devolvida, através do serviço de coleta, no próprio endereço de entrega, sendo previamente solicitada através de nossa Central de Relacionamento, no telefone (19) 2121-9066. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
 
ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja Enertech se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete. 

 

Restituição dos valores Boleto Bancário

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você. Mas se você já pagou o boleto, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis. Caso seja necessário reembolso na conta de terceiros, solicitamos uma autorização prévia, por favor consulte-nos. 

 
Cartão de crédito 
 
No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.
 
A restituição dos valores será processada somente após recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. 
 
Não haverá restituição do valor do frete. 
 
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou avarias.
Sobre a loja

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